Как получить компенсацию за задержку или отмену рейса самолета авиакомпании Аэрофлот

Что делать при задержке авиарейса

От задержки рейсов не застрахован ни один путешественник. Неважно, чартер это или регулярный рейс, плевать, лоукостер или премиальный перевозчик. Разница в нюансах, но задерживают любые рейсы. Разбираемся, что делать в случае задержки и что требовать от авиакомпании.

Тамара Рогачёва

Как понять, что рейс задержан

Тут всё просто. Если вы уже должны сидеть в самолёте, а всё еще стоите в очереди на посадку. Или посадку ещё вообще не объявили — знайте, ваш рейс задержан.

Но бывает и по-другому: если авиакомпания знает о задержке рейса, то по закону она обязана вас об этом предупредить. Чаще всего SMS-сообщением.

Если вы уже в аэропорту, то сообщение о задержке появится на табло и будет продублировано по громкой связи.

Что делать, если рейс задержан

Если понимаете, что задержка для вас катастрофическая: вы опаздываете на встречу, опоздание может повлечь опоздание на следующий рейс и так далее, то попросите представителя авиакомпании поставить отметку о задержке рейса на ваш посадочный. Если не найдёте представителя, идите к администрации аэропорта, вам выдадут письменное подтверждение задержки.

С этими бумажками вам после будет проще доказать свою правоту и, если дойдёт до суда, получить компенсацию от авиакомпании.

Фото: Uskarp / Shutterstock

Что мне должна авиакомпания

Тут всё зависит от причины, по которой задержан рейс. Например, по закону, перевозчик вправе отложить вылет по причинам безопасности.

Кроме того авиакомпании не несут ответственности, если задержка связана с погодными условиями, войнами или эпидемиями, забастовками сотрудников, требованиями госструктур, катаклизмами и… Внезапной поломкой самолёта.

Все эти случаи считаются «непредвиденными обстоятельствами, независящими от компании», и денежная компенсация за них не предусмотрена.

А вот если задержка связана с нестыковкой в расписании перелётов, овербукингом (когда на рейс билетов продано больше, чем мест в самолёте), неготовностью экипажа, то компенсацию можно получить.

При этом, независимо от причины задержки, пассажир имеет право на всякого рода удобства.

Например, если рейс задержан на 5-15 минут, матери (или отцы) с детьми до семи лет вправе требовать визит в комнату матери и ребёнка.

При задержке на два часа полагаются прохладительные напитки. И ещё два телефонных звонка или емейла. На горячее питание можно рассчитывать при опозданиях вылета на четыре часа. Далее его можно требовать каждые шесть часов днём или восемь ночью. При этом, если задержка больше восьми часов, вам обязаны предоставить отель и трансфер до туда. Если всё это происходит ночью, то гостиницу можно требовать уже через шесть часов.

Если вдруг авиакомпания отказывается предоставить вам что-то из перечисленного, попросите у представителя письменный отказ, а потом приобретайте эти услуги за свои деньги, только чеки сохраните. Если дойдёте до суда со всеми доказательствами (отказом и чеками), то велика вероятность получить компенсацию.

Фото: mariyaermolaeva / Shutterstock

Что за компенсации

В России при задержке рейса по вине авиакомпании за моральный ущерб можно получить компенсацию в три процента от стоимости билета за каждый час опоздания. То есть за задержку в шесть часов можно получить лишь 18% стоимости. Если взять билет за 3 000 рублей, получается что-то около 500 рублей — так себе выгода.

Предусмотрен ещё штраф — 25 процентов от МРОТ (а точнее базовой суммы для начисления штрафов, которая не менялась с 2001 года) умножаются на количество задержанных часов (всего 25 рублей за каждый час задержки). К тому же штраф не может превышать половины стоимости билета.

Для международных полётов сумма компенсации выше. В 2017 году Россия присоединилась к Монреальской конвенции, и теперь компенсация может составить до 332 тысяч рублей. Ключевое слово здесь «до»: минимальные границы компенсации конвенция не оговаривает.

В странах Евросоюза компенсация за задержки рейсов гораздо выше и требования к авиакомпаниям жёстче. При задержке больше, чем на три часа, пассажира обязаны обеспечить напитками, едой и связью. Ну и суммы компенсаций тут выше: 250€ при полёте до 1 500 километров, 400€ от 1 500 до 3 500 километров, 600€ свыше 3500 километров. Но! Если рейс любой дальности отложили не на три, а уже на четыре часа, то пассажир может рассчитывать на 600€.

Правда, и в Европе есть факторы, освобождающие перевозчика от ответственности. Например, погода.

Важно: правила распространяются не только на рейсы европейских компаний, но и на перелёты любых перевозчиков, если точка вылета или прилёта расположена в ЕС.

Фото: Alen thien / Shutterstock

Как получить нормальную компенсацию за задержку

При оформлении билетов на сайте Туту можно докупить услугу «Страхование на время поездки». По ней вы сможете получить моментальную выплату до 10 тысяч рублей при задержке рейса. На такую сумму можно рассчитывать при задержке багажа, а вот при его повреждении или потере страховая выплатит уже от 30 тысяч рублей.

Куда деть багаж

При задержке рейса авиакомпания должна обеспечить хранение багажа всех пассажиров. Если этого не произошло, то можно сдать чемоданы в камеру хранения за свои деньги, сохранить чек и потом требовать компенсацию.

Как облегчить ожидание вылета

Если это минут на 30-40, выпейте кофе; если больше чем на два часа, одним кофе (или пивом) уже не спастись.

Берите с собой гаджеты: телефон, компьютер, планшет. Скрасите ожидание просмотром сезона какого-нибудь сериала. Только не забудьте взять с собой повербанк, а ещё лучше тройник. Розетки в аэропортах нарасхват, а так получится не только «отжать» розетку, но ещё и соседям по несчастью помочь — поверьте, они точно будут вам благодарны и, быть может, даже угостят вас чашечкой латте.

Ещё один must have — небольшая подушка под голову, потому что жёсткие кресла ещё никого не радовали.

И, наконец, книга, которую вы никак не можете дочитать из-за нехватки времени и других отговорок. С интересным томиком даже четыре часа ожидания пролетят незаметно.

Фото: Sorbis / Shutterstock

Как себя развлечь, не покидая аэропорта

Прогуляйтесь по авиагавани. Особенно, если вы здесь впервые. Зачастую в аэропортах можно увидеть такие достопримечательности или арт-объекты, которые не встретишь больше нигде.

Например, в аэропорту Сингапура «Чанги» вас ждут сады бабочек, кактусов, лилий, кинотеатры, мастерские, где можно научиться искусству гравюры по дереву, и бассейн на крыше с видом на взлётно-посадочную полосу. Посмотреть на посадку и взлёт лайнеров можно на смотровой площадке аэропорта «Схипхол» в Амстердаме, а в Сан-Франциско — прокатиться по зданию авиакомплекса на мини-поезде. В Мюнхене работает музей раритетных самолётов, а в Гонконге на симуляторах учат управлять самолётами. А в нашем родном Шереметьево есть прекрасный музей истории, где легко можно скоротать часок.

Если хочется комфорта и тишины, то отправляйтесь в бизнес-зал. Если летите бизнес-классом или являетесь участником какой-нибудь премиальной программы, то отправляйтесь туда сразу, не задумываясь. Если нет, решайте сами, но знайте, что в лаунже вас ждут мягкие диваны или кресла, телевизор, хороший Wi-Fi, еда и напитки без ограничений и так далее. Попасть в залы ожидания повышенной комфортности можно и просто за деньги, — цены от аэропорта к аэропорту разнятся — но при длительной задержке это всё равно может быть сильно выгодней, чем сидеть в кафе.

В Шереметьево за три часа в лаунже с пассажира попросят 3,5 тысяч рублей, шесть часов в бизнес-зале Домодедово обойдутся в 3,7 тысяч рублей (билеты продают на стойке лаунжа), а пять часов во Внуково — в 2,9 тысяч. Для детей до 12 лет, как правило, предоставляется 50% скидка, а тех, кому ещё нет двух, пускают бесплатно.

Отмена или задержка рейса: что вам должна авиакомпания

Вылет вашего самолета задерживается или отменяется. Причины могут быть самыми разными. Но в большинстве случаев авиакомпания должна возместить пассажирам стоимость билетов и компенсировать прочие неудобства. Знание своих прав поможет найти выход в самых неприятных ситуациях.

Любая авиакомпания в случае задержки, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки должна организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

• предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
• В случае задержки рейса более чем на 2 часа — обеспечить прохладительными напитками и возможностью совершить 2 телефонных звонка или отправить 2 сообщения по электронной почте;
• В случае задержки рейса более чем на 4 часа вам полагается обеспечение горячим питанием (и далее каждые 6 часов — в дневное время и каждые 8 часов — в ночное время);
• В случае задержки рейса более чем на 6 часов (в ночное время) и более чем на 8 часов (в дневное время) авиакомпания обязана организовать размещение в гостинице и доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно; организовать хранение багажа.

Важно! Данные услуги предоставляются пассажирам бесплатно (независимо от того, государственная или частная компания выступает перевозчиком, чартерный или регулярный рейс). В случае, если услуги не оказываются, пассажир, желающий получить данные услуги, должен обратиться в представительство авиакомпании-перевозчика.

• Покупая билет, пассажир заключает с авиакомпанией договор, согласно которому перевозчик обязуется доставить пассажира в указанный пункт прибытия, а пассажир обязуется оплатить перелет. Если самолет задержан или вылет отменен по вине перевозчика, пассажир имеет право на компенсацию.
• В соответствии со ст. 120 Воздушного Кодекса РФ за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере 25 % минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. Величина штрафа не может быть более 50 % провозной платы.
• Если пассажир не имеет возможности ждать отправки задержанного рейса, то такой его отказ от перевозки будет называться вынужденным. В этом случае перевозчик должен сделать соответствующую отметку в перевозочном документе либо выдать пассажиру иной документ, подтверждающий указанные выше обстоятельства и вернуть пассажиру всю сумму, уплаченную за перевозку.

Если задержка рейса возникла по причинам, не зависящим от авиакомпании, то есть, произошел форс-мажор:

• плохая погода;
• стихийное бедствие;
• угроза террористического акта;
• неисправность самолета;
• требование органов безопасности;
• забастовка персонала и т. п.

В этом случае авиакомпания не виновата в том, что не исполнила обязательства согласно договору. Она не должна компенсировать пассажиру причиненный ущерб.

Согласно ст. 794 и 795 ГК РФ, задержка отправления транспортного средства или опоздание прибытия средства в пункт назначения, возникшие вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика — достаточный аргумент для того, чтобы перевозчик не выплачивал пассажиру штраф.

Ваши действия в случае отказа сотрудников авиакомпании в предоставлении услуг должны быть следующими:

• Зафиксируйте факт задержки авиарейса (получите справку от администрации аэропорта отправления или аэропорта прибытия, возьмите новые посадочные талоны или акт, составленный несколькими пассажирами с указанием контактных данных).
• Постарайтесь получить письменный отказ в обслуживании при задержке рейса от представителя авиакомпании. Представитель авиакомпании отсутствует или отказывается выдавать вам такой документ? Составьте соответствующий акт с другими пассажирами (достаточно двух свидетелей).
• Оплачивая горячее питание, гостиницу и такси из собственных средств, сохраняйте при этом кассовые чеки или квитанции, подтверждающие ваши расходы.
• Отправьте по возвращении домой на юридический адрес авиакомпании перевозчика претензию заказным письмом, в двух экземплярах. В претензии требуйте возместить причиненный вам ущерб. Приложите копии всех документов (включая авиабилеты и чеки).
• Если в течение 10 дней вы не дождались ответа, или получили отказ, обращайтесь в суд.

Важно! Претензию можно подавать в течение 6 месяцев после даты вылета, указанной в билете.

Иски о возмещении ущерба до 50 000 рублей в досудебном урегулировании спора рассматривает мировой судья, после 50 000 — районный суд.

Авиапассажиры по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Как за задержку рейса Аэрофлота получить компенсацию до 600 евро

«Аэрофлот» – самый крупный российский авиаперевозчик. Ежегодно его услугами пользуются более 20 млн пассажиров, а рейсы совершаются в 51 страну мира. При таком напряженном графике отмена и задержка авиарейсов – частое явление. Даже если рейс опоздает всего на пару часов, это может доставить много хлопот пассажирам, не говоря уже о более длительных задержках. Именно поэтому в некоторых случаях клиентам «провинившейся» авиакомпании положено возмещение до 600 евро. Но как получить компенсацию от «Аэрофлота» за задержку рейса?

Авиакомпания Аэрофлот

«Аэрофлот» – крупнейшая российская авиакомпания, услугами которой ежегодно пользуются более 10 миллионов человек. Российский авиаперевозчик считается одним из старейших во всем мире. Свою историю авиакомпания ведет с 1923 года. На сегодняшний день является самым известным российским авиаперевозчиком, принадлежащим государству. Воздушный флот компании насчитывает более 167 самолетов, которые совершают внутренние и международные рейсы в более чем 122 аэропорта мира.

Несколько фактов о компании:

• «Аэрофлот» обладает самым молодым воздушным флотом в Европе, а также собственными центрами по обучению пилотов и другого летного персонала.
• В апреле 2006 года компания «Аэрофлот» была принята в авиационный альянс «SkyTeam».
• С помощью программы «Аэрофлот Бонус» любой пассажир может накапливать мили, чтобы в дальнейшем поменять их на услуги альянса SkyTeam. Преимуществами программы уже воспользовалось более миллиона пассажиров.

Отмена рейсов в компании «Аэрофлот»

В 2016 году с 5 по 7 декабря авиаперевозчик отменил более 128 рейсов, что в последствие привлекло внимание прокуратуры. Официальные представители авиакомпании опровергли информацию о том, что отмены были связаны с коммерческими причинами. Впоследствии прокуратура подтвердила эти данные, указав, что все рейсы были отменены согласно авиационным «правилам по метеорологическим условиям».

Проверка рейса

С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный в аэропорту европейской страны рейс Аэрофлота под Регламент ЕС № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации.

Как получить компенсацию за отмену рейса «Аэрофлота»?

В случае отмены рейса по вине авиаперевозчика, вы имеете право потребовать компенсацию за причиненные неудобства. Несмотря на то, что Россия присоединилась к Монреальской конвенции, ее правила распространяются только на международные рейсы. Внутренние рейсы регулируются российским законодательством. Возмещение убытков в случае задержки или отмены рейса внутри России возможно только через суд.

Если ваш рейс Аэрофлота из европейской страны (например, Мюнхена) был задержан более чем на три часа, то вы можете рассчитывать на компенсацию в размере от €200 до €600. Для того чтобы ее получить, нужно сохранить посадочный талон и обратиться с письменным заявлением к авиаперевозчику. В нем необходимо привести статьи закона, согласно которым вам полагается возмещение ущерба. В случае отказа следует подать иск в суд. Отметим, что главный российский авиаперевозчик имеет европейское представительство, что обязывает его соблюдать законодательство ЕС.

Получить компенсацию в максимально короткие сроки может помочь сервис Compensair. В 60% случаев авиакомпания соглашается на выплату уже после первых переговоров с юристами компании.

Задержка или отмена рейса из Америки по законам США не является основанием для получения возмещения.

Здравствуйте.
Отменили рейс Аэрофлота
SU1630 16:40 04 Декабря 2017
Сообщили накануне вечером, предложив улететь из другого аэропорта.
Изрядно поволновался и потерял много времени для переоформления.
Регистрацию он-лайн до сих пор не дают сделать. С выбором места видимо тоже “пролетаю”.

Здравствуйте! К сожалению, за задержку/отмена рейса из-за неблагоприятных метеорологических условий компенсация не полагается

Добрый день. За несколько часов до вылета сообщили об отмене рейса SU2404 в Рим 6 декабря 2017 года. Заселили в гостиницу и оформили билет на утро следующего дня. Имею ли я право требовать компенсацию?
Спасибо

Здравствуйте! Согласно действующей редакции Воздушного кодекса, за просрочку доставки пассажира, багажа или груза перевозчик уплачивает штраф в размере 25% “установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем 50% провозной платы”. Иными словами, можно получить 25 рублей за каждый час ожидания, но и эти “копейки” с российских авиакомпаний взыскать без суда часто бывает проблематично, особенно с учетом предоставленной гостиницы для ночлега.

Здравствуйте!
Отменили рейс Аэрофлот SU123 00:10 7 декабря из Нью Йорка в Москву. Сообщили за несколько часов до вылета. Предложили улететь через 3 дня. Имею ли я право потребовать компенсацию?

Здравствуйте, к сожалению, задержка вылета по причинам, не зависящим напрямую от авиакомпании (например, из-за неблагоприятных погодных условий и ограничений аэропорта), не предусматривает получение денежной компенсации. На время задержки вам должны предоставить питание и гостиницу. Также вы можете затребовать возвращения денег за билет и приобрести билет на другой рейс.

Добрый день! Аэрофлот задержал Вылет из Дели на 4 часа до Москвы. Причина по их письму “Позднее прибытие судна из Москвы” Из за этого я опоздала на стыковочный рейс. Имею ли я право на компенсацию за задержку международного рейса по Монреальской конвенции? Рейс был 07.12.2017г.

Здравствуйте! Вы опоздали на стыковочный рейс из Москвы дальше по России? Несмотря на ратификацию Россией Монреальской конвенции, она еще в полной мере не применяется, кроме того, в России все равно требуется доказать свое право на получение компенсации через суд (надо документально обосновать свои потери от задержки рейса, например, если из-за опоздания на стыковочный рейс пришлось покупать новые билеты). Пока данный механизм до конца еще не отработан и практики по применению Монреальской конвенции в России еще нет

здравствуйте! из-за опоздания рейса из Санкт-Петербурга за 27 января su 23 более часа,сорвана стыковка с рейсом на Владивосток за 27 января su1702,положена ли денежная компенсация кроме предоставления отеля и питания?

Компенсация за задержку рейса

Задержка рейса может негативно отразиться на бизнесе или испортить отпуск. Чтобы защитить интересы граждан и авиакомпаний, в 2022 году предусмотрена компенсация за задержку рейса.

Об этом свидетельствует Федеральный закон № 82 ГК РФ (скачать Федеральный закон № 82 ГК РФ) и постановление Европарламента № 261 (скачать постановление Европарламента № 261). А также пассажиры и компании обязаны соблюдать Воздушный кодекс РФ и ЕС. Предъявить компании человек ничего не может, если он по своей вине опоздал на рейс.

На сервисе Compensair.com вы можете ввести маршрут рейса и за 2 минуты посмотреть положена ли вам компенсацию за задержанный вылет самолета.

Скриншот сайта compensair

Посмотрите видео о том как вернули деньги за задержку рейса с помощью сервиса

Расчет компенсации за задержку рейса самолета, можно также произвести пройдя по данной ссылке.

Основные аспекты

Пассажира обязаны предупреждать о подобных ситуациях, но бывают непредвиденные обстоятельства. Если причиной явились погодные условия или политическая обстановка в городе, то для этого предусмотрен перенос полета и компенсация.

Специальная служба обязана отправить сообщение. В электронном письме должны быть описаны обстоятельства. Если пассажир находится в аэропорту, то подобная информация дублируется на табло.

Необходимо подавать претензионное письмо, если авиаперевозчик по каким-то причинам отменяет рейс. Узнав о том, что расписание изменено или рейс откладывается, человек имеет право:

1. Компенсации за доставленные неудобства.
2. Бесплатной замены билета на другую поездку.
3. Потребовать альтернативный способ перелета в пункт назначения.

На заметку. В случае задержки рейса для начала нужно выяснить, по чьей вине это произошло, а потом действовать согласно инструкции.

Задержка рейсов по вине авиакомпании или пассажира

Если человек не смог вылететь в соответствии с графиком, то авиаоператору положен штраф за задержку рейса.

Самые распространенные случаи:

1. Компания продала больше билетов, чем мест на борту. Это могло случиться из-за ошибки оператора или компьютерной системы. К тому же многие операторы специально выбрасывают в продажу больше билетов, чтобы подстраховаться.
2. Путаница в расписании рейсов или пассажиру оформили билет не на тот авиаперелет.
3. Экипаж не смог выйти в рейс по неуважительным обстоятельствам.
4. Форс-мажоры и независящие от компании и пассажиров причины.
5. Авиаоператор сам внезапно отменяет рейс, потому что было продано мало билетов. Самолет невыгодно выпускать в рейс с полупустым салоном.

Размер штрафа и обстоятельства выплат зависят от ситуации. Статистика такова, что часто покупатель билета виновен в том, что пропустил свой вылет. Самые распространенные ситуации:

1. Нелетная погода, которая может стать причиной катастрофы и навредить здоровью пассажиров.
2. Терроризм.
3. Вспыхнувшие эпидемии.
4. Военные действия или другие события, вызывающие опасность.
5. Воздушное судно, на котором должен был проходить полет, неисправно.

На заметку. Чаще всего рейс переносят на более удобное время, которое согласовывается с пассажирами. Если оператор невиновен в задержке, то выплаты денежных средств в 2022 году не предусмотрены.

Введите данные вашего рейса в форме ниже и проверьте в режиме онлайн, положена ли вам компенсация.

Денежные выплаты за задержку

Компенсация зависит от стоимости билета и временного интервала. Если вылет был задержан на 3 часа, то сумма будет одна, а если на 5 часов или на сутки, то другая. Когда компания отказывается от перевозки людей, следует подавать исковое заявление в суд.

Существуют чартерные рейсы, международные и местного назначения. Это обстоятельство также влияет на сумму выплат. В России выплата представляет собой оплату моральной компенсации.

Стандартная сумма — это три процента за каждый час задержки или штрафная санкция в виде 50 % от МРОТ. Если полет должен быть осуществлен в Евросоюз, компенсация рассчитывается из таких показателей, как время полета и его дальность. Комиссионные расценки в 2022 году:

1. Расстояние, превышающее 1500 километров, и три часа ожидания — 250 евро.
2. От 1500 до 3500 километров и три часа задержки — 300 евро.
3. Свыше 3500 километров и более трех часов ожидания — 400 евро.
4. Свыше 3500 километров и более пяти часов ожидания — 600 евро.

Составить претензию для получения компенсации помогают юристы, работающие с европейскими странами, на сервисе Compensair. Предоплата не требуется, за свои услуги они берут 25% после решения вопроса в пользу клиента о выплате денег.

Если оператор заблаговременно предупредит туриста о том, что рейс будет отменен или изменено время вылета, то комиссионные не будут выплачены (даже если человек напишет претензионное письмо). При воздушном путешествии в страны Азии стоит знать, что авиакомпании по этим направлениям если и выплачивают неустойки, то в незначительном эквиваленте.

На заметку. Пассажиры всегда могут обратиться за консультацией в колл-центр или бесплатную службу, которая действует по всему миру. Сотрудники перевозчика обязаны предоставить исчерпывающую информацию и пошаговую инструкцию действий в любой ситуации.

Перевозчик обязан принять меры, чтобы пассажиры в комфорте провели время ожидания. Имеется в виду горячее питание, питье, ночлег, комнаты для отдыха, мобильная и компьютерная связь и скидки на будущие перелеты. Помните, что у каждой авиакомпании есть свой перечень услуг и порядок их предоставления.

В некоторых компаниях предоставляется услуга альтернативного рейса с повышенной комфортностью или компенсации разницы между билетами, если человек купил пассажирский талон на другой вылет самостоятельно. Помните, что при обмене некоторые операторы выплачивают двойную стоимость одностороннего билета.

1. Компенсация в 650 евро, если человек прибыл в пункт назначения на два часа позже положенного.
2. 1300 евро, если задержка превысила двухчасовой рубеж.
3. Если задержка превышает три часа, то в этом случае необходимо писать претензионное письмо. Сумма будет высчитываться индивидуально для каждого пассажира.

Человек должен действовать исходя из ситуации. Некоторые компании заботятся о своих клиентах и сразу связываются с ними, чтобы обговорить все нюансы. Другие же ждут, пока путешественник сам проявит инициативу.

Большинство операторов имеет мобильное приложение, через которое можно узнать всю необходимую информацию. Надежнее, если пользоваться одним и тем же перевозчиком.

Расчет компенсации

С помощью этого онлайн-сервиса вы можете рассчитать сумму положенной вам компенсации за задержку вылета рейса в рамках стран ЕС и Турции в 2022 году

Права и обязанности пассажира

Путешественники и операторы должны взаимодействовать между собой.

Перечень прав, установленных законодательством, которыми обладает пассажир, вне зависимости от континентальной принадлежности авиакомпании:

1. Предоставление места, где будет осуществляться хранение багажа.
2. Горячий обед и питье.
3. Комната для отдыха и отдельное помещение для женщин с грудными младенцами.
4. Гражданин имеет право на два звонка и два электронных сообщения в любую точку мира.
5. Если задержка превышает четыре часа, то горячее питание и прохладительные напитки должны предоставляться каждые шесть часов.
6. Задержка и отмена рейсов более чем на три часа должна сопровождаться организацией всех необходимых условий для удовлетворения нужд граждан.
7. Предоставление ночлега, если рейс задерживается более чем на шесть часов или задержка произошла в вечернее или ночное время.

Ставится отметка о задержке рейса на билете. Об этом должны побеспокоиться сотрудники компании. Если этого не произошло, пассажир должен самостоятельно пройти к кассам. Помните, что подходить следует не к работнику аэропорта, а к лицу, работающему на оператора, и потребовать поставить печать на билет.

Действия при невыполнении обязательств авиакомпанией

Как получить компенсацию за задержку рейса самолета? Основная рекомендация для пассажиров: не стоит ждать, что сотрудники компании будут предлагать свои услуги. Перед тем как приобретать билет, возьмите буклет, в котором указана контактная информация оператора для экстренной связи.

Пострадавшей стороне может помочь страховка от задержки рейса. Но в случае если гражданин не оформил эту дополнительную услугу, предъявлять претензии следует самостоятельно и четко проработать каждый шаг.

Нужно написать жалобу в авиакомпанию. Если перевозчик проигнорирует претензионное письмо, то нужно действовать следующим образом:

Поставить отметку о задержке у сотрудников перевозчика.

возьмите в аэропорту справку о задержке рейса, по одной справке на каждого пассажира

По возможности сделайте фото информационного табло в аэропорту

Пример счета за гостиницу

Претензия должна составляться по правилам (скачать претензию для заполнения). Запрещены исправления в заявлении. Если текст будет нечитабельным, то претензионное письмо не будет рассмотрено. Не допускайте ложную информацию в жалобе и прописывайте четко свои требования.

Фото притензии части 2

К письму необходимо прикладывать копии всей документации, которая подтверждает правоту изложенного в претензии.

приложите электронные билеты

Основные пункты следующие:

1. Наименование перевозчика и его юридический адрес.
2. Дата, время и способ покупки билета.
3. Ф. И. О., адрес и контактные данные пострадавшего.
4. Время задержки рейса и важные обстоятельства этого момента.
5. Четко изложить, в чем состоит нарушение прав.

Претензионное письмо составляется в двух экземплярах. Если оно передается сотруднику перевозчика, то он обязан поставить на втором бланке отметку о том, что жалоба принята. Претензию можно подать в течение двух лет, если произошла задержка международного рейса.

Жалобу можно отправить заказным письмом через Почту России или по электронной почте. Точный адрес можно найти на официальном сайте компании. Заполнить заявление можно на бумаге или с помощью электронной формы на ресурсе перевозчика.

Практика показывает, чтобы сотрудник гарантированно завизировал претензионное письмо, лучше отправлять бумажный вариант жалобы и обращаться непосредственно. Если письмо было проигнорировано, то можно обращаться в суд. В этом случае, пострадавшая сторона вправе включить в сумму компенсации, моральный ущерб и судебные издержки.

Представители перевозчика обязаны рассмотреть жалобу в течение 30 дней.

Помочь в правильном написании претензии вам могут помочь в этой проверенной компании.

Страховка

Можно застраховать себя от подобных ситуаций. Получение компенсации — кропотливый процесс, а если при покупке билета пассажир оформляет страховку, уже страховая организация компенсирует денежные средства.

1. Страхование при задержке рейса дает страховку на все случаи жизни, кроме форс-мажорных ситуаций.
2. Страховка не распространяется на чартерные рейсы.
3. Чтобы получить страховую премию, задержка должна составлять не менее четырех часов.
4. Стоимость страховки варьируется от 100 до 300 рублей, в зависимости от стоимости билета.
5. Материальная компенсация выплачивается по страховке только в том случае, если перевозчик виноват в отмене вылета.
6. Страховая организация берет на себя все расходы по питанию и размещению пассажира.
7. Максимальная сумма выплат освещена в полисе при его получении.
8. Если полис потерян, то его легко восстановить.

ВАЖНО! Чтобы получить выплату по страховке, нужно предъявить в страховую фирму посадочный талон, полис, паспорт и чеки, свидетельствующие о дополнительных расходах.

Опытные путешественники предупреждают, что чаще всего задержка рейсов происходит, когда покупается билет с хорошей скидкой у мелких авиакомпаний. Прежде чем совершить покупку, стоит удостовериться, что оператор ответственно подходит к своим обязанностям. Надежные перевозчики не дадут повода требовать комиссионные за принесенные неудобства.

От долгой процедуры получения компенсации может оградить человека оформление страхового полиса. Размер страхового взноса невелик, он увеличивает стоимость пассажирского талона всего на несколько сотен российских рублей.

Если турист летает регулярно, то он может заключить договор с одной компанией, которая будет страховать его постоянно. Долгосрочное сотрудничество подразумевает не только гарантию безопасности своей жизни и потраченных денег, то также льготные условия для постоянных клиентов.

Что делать при задержке рейса?

Что делать при задержке рейса?

При задержке рейса пассажир вправе отказаться от полета, потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, взыскать штраф с перевозчика и бесплатно получить услуги по хранению багажа, обеспечению прохладительными напитками, горячим питанием и т.д.

Задержка рейса

Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете. Основными причинами задержки рейсов могут являться технические неисправности самолета, плохие погодные условия, позднее прибытие самолета.

В случае задержки рейса время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете (п. 99 Федеральных авиационных правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82).

Права пассажира при задержке рейса

При задержке рейса пассажир имеет следующие права (п. 2 ст. 108 ВК РФ; п. 227 Федеральных авиационных правил; п. 2 ст. 13, ст. 15 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):

1. право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся “невозвратным”;
2. право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.).
   К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение шести месяцев со дня задержки рейса (п. 4 ст. 124, пп. 4 п. 1 ст. 126 ВК РФ);
3. право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика (ст. 120 ВК РФ).

Справка. МРОТ, влияющий на размер штрафа

Размер штрафа, установленного в зависимости от МРОТ, определяется исходя из суммы, равной 100 руб. (ст. 5 Закона от 19.06.2000 N 82-ФЗ).

При международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность, установленную соответствующими международными договорами РФ. Так, в случае перевозки, на которую распространяется действие Монреальской конвенции, размер ответственности перевозчика ограничен суммой 5 346 специальных права заимствования (ст. 3 ВК РФ; ст. 19, п. 1 ст. 22, п. 1 ст. 23, ст. ст. 24, 55 Монреальской конвенции от 28.05.1999; абз. 1 Закона от 03.04.2017 N 52-ФЗ; Информация Росавиации).

Также перевозчик может заключить соглашение с пассажирами о повышении своей ответственности по сравнению с вышеуказанными размерами. В таком случае размер ответственности перевозчика определяется на основании данного соглашения (ст. 123 ВК РФ).

Услуги, которые пассажир вправе получить в аэропорту при задержке рейса

Помимо указанных выше прав, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг, а именно (п. 99 Федеральных авиационных правил):

1. на организацию хранения багажа;
2. предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
3. обеспечение прохладительными напитками, а также два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
4. обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов. При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время;
5. размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов – в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.

“Электронный журнал “Азбука права”, актуально на 29.06.2021

Другие материалы журнала “Азбука права” ищите в системе КонсультантПлюс.

Наиболее популярные материалы “Азбуки права” доступны в мобильном приложении КонсультантПлюс: Студент.

Загранпаспорт гражданина РФ: как проверить на действительность в 2022 году

Многие российские путешественники сталкиваются с неожиданной проблемой: при оформлении визы в ту или иную страну местные миграционные власти могут отказать им по причине недействительности загранпаспорта, хотя до окончания срока действия, который указан в документе, может еще быть две—три недели и более. Чтобы не оказаться в такой ситуации, следует знать, как проверить загранпаспорт гражданина РФ на действительность, и какие причины могут привести к прекращению его легитимности в том или ином случае.

1. В каких случаях нужно проверять действительность загранпаспорта
2. Причины прекращения действительности загранпаспорта
3. Как проверить загранпаспорт РФ на сайте ГУВМ МВД
4. Визит в ГУВМ МВД
5. Как проверить загранпаспорт РФ самостоятельно
6. Подводим итоги
7. Пройдите социологический опрос!

В каких случаях нужно проверять действительность загранпаспорта

Проверка загранпаспорта на действительность пригодится тем российским гражданам, которые собрались провести отпуск за границей, съездить в деловую или научную командировку, поступить в учебное заведение, пройти курс лечения в зарубежной клинике. Заинтересованы в такой проверке и зарубежные работодатели или владельцы недвижимости: они хотят быть уверены в своих будущих работниках или клиентах.

Проверить действие загранпаспорта на выезд за границу следует не только в тех случаях, когда нет стопроцентной уверенности в том, что документ еще годен. За границу можно не попасть, имея безусловно действующий паспорт.

Например, не выплаченные гражданином вовремя налоги, штрафы ГИБДД, алименты, просроченные кредиты и другие долги дают основания судебным приставам временно ограничить выезд за рубеж. При пересечении границы пограничники, проверив по базе паспортные данные выезжающего, просто его не пропустят.

Кроме того, практически каждая страна выдвигает свои визовые требования и ограничения. Так, например, в большинстве государств требуется для оформления визы и въезда в страну наличие определенного «запаса» срока действия загранпаспорта.

Для въезда в страны Шенгена необходимо, чтобы до даты прекращения срока действия паспорта оставалось не менее трех месяцев.

Чтобы получить визу в США, этот срок должен составлять не менее шести месяцев.

Перед тем как планировать поездку, следует учесть конкретные требования миграционных служб государства, куда запланирован визит, и соотнести со сроком действия своего документа.

Получить больше информации о таких требованиях можно, прочитав статью «Действие загранпаспорта для разных стран».

Причины прекращения действительности загранпаспорта

Существует две группы причин, которые могут оказать влияние на легитимность заграничного паспорта. Первая действует избирательно и во многом зависит от миграционного законодательства того государства, куда планируется поездка. Один и тот же загранпаспорт, например, может быть действительным для поездки в Турцию, но негодным для получения шенгенской визы.

Ко второй группе можно отнести все, что связано с физическим состоянием и содержанием документа. Эти причины лежат «на поверхности» и легко распознаются:

• механические повреждения – вырванные или надорванные страницы, поврежденная обложка, чрезмерное загрязнение или результат воздействия жидкости (воды, бензина, йода, масла и других);
• несоответствие фотографии в паспорте и внешности предъявителя – при серьезных изменениях в результате увечий, пластических операций, перенесенной болезни, возрастных изменений;
• опечатки или ошибки в написании данных о владельце, отсутствие какого-либо реквизита (печати, подписи);
• отсутствие чистых страниц для проставления виз;
• истечение срока действия, проставленного в паспорте;
• изменение фамилии (например, в результате брака).

Все эти недостатки должен контролировать владелец паспорта, и при выявлении хотя бы одного из них своевременно отреагировать.

О том, как поступить владельцу загранпаспорта в такой ситуации, можно узнать из статьи «Как заменить загранпаспорт, если он недействительный».

Интересный факт. В паспортах СССР использовались скрепки из обычного железа. Это послужило причиной провала многих шпионов и диверсантов в годы Великой Отечественной войны — немецкое командование снабжало их паспортами со скрепками из стали, которые не ржавели и не пачкали страницы документа.

Как проверить загранпаспорт РФ на сайте ГУВМ МВД

Один из самых популярных способов проверить легитимность загранпаспорта РФ — воспользоваться услугами сайта ГУВМ МВД. На нем предложены информационные сервисы, среди которых есть и проверка действительности загранпаспорта РФ.

Главный недостаток этого способа заключается в том, что проверить действителен ли загранпаспорт онлайн возможно только в том случае, когда речь идет о документах старого образца. Проверка биометрических загранпаспортов на сайте недоступна.

Алгоритм действий несложен. Для того чтобы удостовериться в легитимности документа, следует:

1. Зайти на официальный сайт ГУВМ МВД РФ.
2. Среди информационных сервисов выбрать «Проверка недействительных загранпаспортов старого образца сроком 5 лет».
3. На новой странице будет представлен сервис, на котором ежедневно обновляется информация по недействительным загранпаспортам старого образца. Чтобы воспользоваться им, ввода ФИО не требуется. Поиск будет происходить по номеру и серии загранпаспорта.
4. Ввести в соответствующие графы номер и серию документа, заполнить капчу и отправить запрос.
5. Обработка информации очень оперативна. Через минуту на экране высвечивается ответ о результатах поиска. Если паспорт будет найден в базе — он недействителен.

Таким образом, достоверно проверить загранпаспорт на подлинность на сайте ГУВМ МВД (УФМС) доступно не всем. Кроме того, обновление базы может задерживаться и информация будет устаревшей. Для более точной и полной проверки необходимо обратиться непосредственно в органы ГУВМ МВД.

Визит в ГУВМ МВД

Личное обращение в территориальный орган ГУВМ МВД, несмотря на затраты времени и сил, остается наиболее распространенным способом проверки. Проверка загранпаспорта на действительность в ГУВМ МВД (УФМС) России возможна и по электронной очереди – записаться онлайн на удобный день и час можно на сайте ГУВМ МВД: необходимо выбрать нужный территориальный орган, вид услуги (загранпаспорт), тип операции (прием), подразделение, день и время приема.

Подавая письменное обращение о проверке, следует учитывать, что результатов придется ожидать в течение 30 дней с момента подачи заявления. За это время сотрудники должны узнать, есть ли загранпаспорт у человека, перепроверить все списки и базы недействительных загранпаспортов, подготовить письменный ответ.

Еще одно преимущество этого способа проверки — его официальный статус. Полученный документ будет иметь дату выдачи, подпись уполномоченного лица и печать.

Интересный факт. Термин «паспорт» происходит от латинских слов passare (проходить) и porta (ворота). В эпоху позднего Средневековья путешественникам выдавались документы с указанием городов и поселков, в которые им был разрешен въезд. До 1915 г. в паспортах фотографии отсутствовали, зато приводилось полное антропометрическое описание владельца.

Как проверить загранпаспорт РФ самостоятельно

Проверку действительности загранпаспорта РФ можно проводить самостоятельно. Визуальный осмотр может выявить причины, из-за которых документ перестал соответствовать выдвигаемым требованиям.

Необходимо проделать следующие действия:

• внимательно осмотреть документ на предмет повреждений;
• проверить дату выдачи паспорта и дату прекращения срока его действия (на первой странице разворота документа). Здесь следует помнить, что загранпаспорта старого (бумажного) образца выдаются сроком на пять лет, биометрические прослужат владельцу уже десять лет.

Действителен ли загранпаспорт, можно проверить самостоятельно еще одним способом. Законодательство РФ сегодня разрешает при наличии одного заграничного паспорта оформить второй. Если первый паспорт утратил легитимность, это станет известно при оформлении второго удостоверения личности гражданина РФ за границей.

Более детальную информацию о преимуществах владения двумя загранпаспортами и о процедуре оформления можно получить, прочитав статью «Как получить второй загранпаспорт при наличии первого».

Подводим итоги

Бумажный загранпаспорт РФ действителен 5 лет, биометрический — 10 лет. Действительный заграничный паспорт – это такой документ, который соответствует всем критериям легитимности, включая внешний вид и правильность внесения персональных данных. Наиболее популярные способы проверки годности загранпаспортов:

• личное обращение с заявлением в ГУВМ МВД;
• услуги сайта ГУВМ МВД;
• самостоятельная проверка.

Позитивное решение о выдаче въездной визы зависит от наличия свободных страниц в паспорте, а также от миграционных законов государств, которые устанавливают допустимый минимальный срок действия документа относительно въезда/выезда.

Проверка загранпаспорта на действительность

Заграничный паспорт относится к обязательным документам, которые требуются россиянину при пересечении им государственной границы (о правилах пересечения границ РФ, читайте по ссылке). Без него нельзя не только выехать за пределы страны, но также и купить международный проездной. Проверка загранпаспорта на действительность в 2019 году может быть проведена самостоятельно в режиме online.

Общие сведения

Официально загранпаспорт утрачивает свою актуальность после наступления даты, которая значится на его первой страничке. Но это не означает, что россиянин сможет ездить с этим документом вплоть до этого дня.

В каждой державе имеются свои критерии относительно сроков актуальности заграничных паспортов. Обязательно наличие временного коридора между днём окончания этого документа и моментом пересечения госграницы.

Шенгенские страны могут отказать в выдаче визы в том случае, если действительность загранпаспорта заканчивается ранее 90 суток после отъезда иностранца.

Когда паспорт считается действительным

Основные критерии действительности документа выглядят так:

• он оформлен на настоящую фамилию предъявителя, на момент покидания им родины;
• между завершением рандеву и числом истечения срока имеется необходимый временной зазор;
• информация о держателе паспорта корректна;
• в паспорте имеется качественный, довольно свежий фотоснимок;
• документ имеет несколько чистых страничек, что необходимо для проставления пропусков;
• все странички паспорта цельные, смазанные точки и разрывы отсутствуют;
• в загранпаспорте не имеется следов загрязнений и попаданий влаги.

Во всех остальных случаях паспорт не имеет юридической силы и действительным не признаётся.

Как осуществляется проверка

• на официальном сайте миграционной службы;
• при личном посещении УФМС;
• самостоятельно.

Выбор способа проверки зависит от цели. Если человек просто интересуется статусом своего паспорта, то ему следует воспользоваться онлайн-службой.

Если ему нужно официальное подтверждение статуса загранпаспорта, то лучше всего будет обратиться в УФМС с заявлением.

Проверка в режиме онлайн

Проверка действительности паспорта гражданина РФ на сайте УФМС актуальна только в отношении бумажных документов. То есть, заграничный паспорт должен иметь пятилетний срок, электронные носители информации отсутствуют.

Узнать нужную информацию можно следующим образом:

Как проверить действительность паспорта РФ онлайн?

1. Зайти на официальную страничку службы ( https://xn--b1ab2a0a.xn--b1aew.xn--p1ai/services/invalidpass).
2. Нажать на кнопку «Сервисы».
3. Выбрать «Проверка».
4. Затем вводится серия.
5. Далее, вводится номер.
6. Ввести код с картинки. Это нужно для того, чтобы система поняла, что проверяющее лицо не является ботом. Если код плохо виден, его можно прослушать, нажав на соответствующую кнопку.
7. Нажать «Отправить запрос».

Если проверяемый загранпаспорт не относится к категории действительных, то соответствующая информация тут же появится. А также система сообщит о том, что срок действия документа уже завершён.

Если паспорт ещё действует, то система ничего не найдёт, о чём и оповестит проверяющего.

Это информационный сервис, и все предоставленные сведения не имеют юридической силы.

Списки тех заграничных паспортов, которые утратили свою действительность, обновляются каждый день.

Подлинность биометрического паспорта на сайте УФМС проверить пока невозможно.

Проверка действительности нового паспорта

Проверка нового паспорта на действительность может быть проведена только после личного посещения ГУВМ МВД. На руках у заявителя должно быть соответствующее ходатайство, которое составляется в произвольной форме.

Загранпаспорт проверяется на общих основаниях, в порядке очереди. Если человек хочет сэкономить время, ему следует заранее записаться на приём у специалиста. Сделать это также можно в режиме online.

Проверка осуществляется строго в рабочие часы приёма граждан. Если говорить о затрачиваемом времени, то этот способ нельзя назвать удобным. Всё происходит очень медленно. К тому же всегда следует быть готовым к самому уродливому проявлению бюрократии. Главные достоинства данного способа – надёжность и наличие юридической силы.

Результат проверки россиянин получает по истечении 1 месяца. Но возможно и возникновение форс-мажора. В этом случае решение вопроса может затянуться.

Проверку сотрудники УФМС осуществляют на основе имеющихся в базе данных списков загранпаспортов, срок действия которых был завершён.

По итогам исследования заявитель получает письменное заключение. Его можно получить как лично, так и на указанный email. В заключение даётся чёткая информация относительно того, является загранпаспорт действительным или нет.

Обычно письменное заключение требуется тогда, когда ходатайствующее лицо принимает участие в судебном разбирательстве. Документ непременно заверяется печатью и проставляется дата выдачи. Это позволяет выданной справке оказывать влияние на все юридические процессы.

Самостоятельная проверка

Человек может сам предварительно выявить недействительность своего загранпаспорта. Об этом обычно говорит наличие всевозможных повреждений.

В каких случаях загранпаспорт может считаться недействительным?

Действия при самостоятельной проверке будут такими:

1. Тщательно осмотреть свой паспорт на предмет наличия порванных страничек, размытости и иных повреждений, которыми обычно обуславливается недействительность документа.
2. Осмотреть свой фотоснимок. Он также не должен иметь никаких повреждений.
3. Сверить срок окончания действия загранпаспорта с датой его выдачи.

Бумажный загранпаспорт имеет строго пятилетний срок. Биометрический загранпаспорт служит россиянину в течение 1 десятилетия.

Если срок действия загранпаспорта завершается ещё не скоро, но для въезда в конкретную страну его недостаточно, можно попросить о выдаче нового аналогичного документа. Для этой цели пишется заявление, собирается пакет бумаг. Относительно перечня справок нужно поинтересоваться у сотрудников УФМС.

Проверить действительность своего выездного паспорта также можно при оформлении второго загранпаспорта. Сегодня российское законодательство позволяет иметь на руках два заграничных паспорта. Если один из них уже нелегитимен, то об этом станет известно во время процедуры оформления второго документа за рубежом.

Проверка общегражданского паспорта

В 2022 году в режиме онлайн можно проверить и легитимность общегражданского паспорта. Это также можно сделать, не выходя из дома. Алгоритм действий будет такой же.

Ещё удобнее сделать это при помощи мобильного приложения «Проверка паспорта».

Проверка действительности паспорта через мобильное приложение

Для этого нужно ввести в окошках серию и номер своего документа. Если человек ошибается при вводе цифр, система выдаёт сообщение о том, что «серия паспорта некорректна», или «номер паспорта некорректен».

Система имеет и некоторые недостатки.

В прошлом году системой были признаны недействительными паспорта многих законопослушных россиян. После тысяч обращений испуганных и возмущённых граждан стало известно, что система просто дала сбой.

После введения серии и номера паспорта следует ввести код подтверждения. Если документ ещё действует, то система отправит следующее сообщение: «Паспорт среди недействительных не значится».

О том, что паспорт недействителен, система не сообщает. Она «говорит» только о том, что пользователю необходимо повторить свой запрос.

О том, как проверить общегражданский паспорт РФ на действительность, смотрите в видео.

Как долго действует документ

Информация о сроках действия представлена в табличке:

Менее 90 суток	От 90 до 180 суток	От 6 месяцев
ЮАР, Куба, Сербия, Гонконг.	Болгария, Кипр, Колумбия, Шри-Ланка, Мальдивы, Черногория, Новая Зеландия, Тунис, Румыния, Сенегал.	Лаос, Египет, Маврикий, Индия, Сингапур, ОАЭ, Непал, Китай, Оман, Малайзия.

Заключение

Помимо проверки действительности своего заграничного паспорта, россиянин должен будет убедиться в отсутствии запрета на выезд за пределы страны (узнайте как проверить запрет на выезд за границу онлайн). Это также можно сделать, обратившись на сайт ГУВМ МВД.

Ещё можно зайти на сайт Госуслуг, или на страничку судебных приставов. Там содержится информация относительно наличия задолженности перед государством.